浙江工商大學(xué)“白帽子聯(lián)盟”的互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者們，在杭州山水苑社區(qū)開展了為期多日的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)系列活動(dòng)。活動(dòng)的第三天，志愿者們聚焦于社區(qū)居民最為關(guān)切的“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息咨詢”主題，將專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的日常防護(hù)指南，為社區(qū)構(gòu)筑起一道溫暖的數(shù)字防線。
專業(yè)賦能，貼心解惑
清晨，志愿者們?cè)缭鐏淼缴鐓^(qū)活動(dòng)中心，布置好咨詢臺(tái)，準(zhǔn)備好精心制作的宣傳手冊(cè)和演示材料。與前兩日的主題宣講不同，當(dāng)天的活動(dòng)更側(cè)重于一對(duì)一、面對(duì)面的個(gè)性化咨詢服務(wù)。社區(qū)居民，尤其是中老年群體，帶著在使用電腦、智能手機(jī)、家庭網(wǎng)絡(luò)以及各類APP中遇到的實(shí)際問題紛至沓來。
“姑娘，我這個(gè)手機(jī)老是彈出一些要輸密碼的窗口，是不是有病毒啊？”
“小伙子，家里Wi-Fi最近特別慢，別人說可能是被‘蹭網(wǎng)’了，這該怎么辦？”
“我總收到一些中獎(jiǎng)短信，說點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)獎(jiǎng)，這能信嗎？”
面對(duì)這些具體而微的疑問，志愿者們化身“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全顧問”，耐心聆聽，用平實(shí)的語言細(xì)致解答。他們不僅告知居民如何識(shí)別釣魚網(wǎng)站、防范電信詐騙、設(shè)置強(qiáng)密碼、安全使用公共Wi-Fi，還手把手地教老人清理手機(jī)內(nèi)存、關(guān)閉不必要的應(yīng)用權(quán)限、識(shí)別正規(guī)官方應(yīng)用下載渠道。對(duì)于一些涉及路由器設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)故障排查等稍復(fù)雜的問題，部分具備更深技術(shù)背景的“白帽子”同學(xué)在征得居民同意后，還提供了上門查看服務(wù)，贏得了居民們的一致稱贊。
場(chǎng)景化教學(xué)，提升防護(hù)技能
為了讓知識(shí)更易吸收，志愿者們?cè)O(shè)計(jì)了多個(gè)貼近生活的場(chǎng)景進(jìn)行模擬教學(xué)。他們通過展示仿冒的詐騙網(wǎng)頁與正規(guī)官網(wǎng)的對(duì)比，直觀地揭示其中的細(xì)微差別；通過演示一個(gè)簡(jiǎn)單密碼如何被快速破解，強(qiáng)調(diào)了使用復(fù)雜密碼和雙重驗(yàn)證的重要性；通過分享近期高發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購物退款、冒充子女求助等新型詐騙案例，提醒居民時(shí)刻保持警惕。
“以前總覺得網(wǎng)絡(luò)安全離自己很遠(yuǎn)，聽了這些娃娃們的講解，才知道陷阱可能就在身邊。他們教的方法很實(shí)用，比如‘不點(diǎn)擊、不輕信、不泄露’，我一下就記住了。”一位剛咨詢完的王阿姨感慨道。
連接“象牙塔”與“煙火氣”，踐行青年責(zé)任
浙江工商大學(xué)“白帽子聯(lián)盟”作為一支由在校大學(xué)生組成的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全志愿者隊(duì)伍，此次深入山水苑社區(qū)，不僅是一次專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐與應(yīng)用，更是一次連接高校智力資源與社區(qū)治理需求的生動(dòng)嘗試。同學(xué)們將課堂所學(xué)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息安全原理，轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)、惠及大眾的實(shí)際行動(dòng)，深刻體會(huì)到技術(shù)向善的力量與社會(huì)服務(wù)的價(jià)值。
“作為未來的網(wǎng)絡(luò)空間安全守護(hù)者，我們很高興能用所學(xué)為社區(qū)叔叔阿姨、爺爺奶奶解決一些實(shí)際問題。看到他們從疑惑到明了，從擔(dān)憂到安心，我們覺得所有付出都特別有意義。這也讓我們對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)安全為人民’這句話有了更真切的理解。”活動(dòng)負(fù)責(zé)人、聯(lián)盟成員李同學(xué)表示。
第三天的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息咨詢活動(dòng)，在居民們的感謝聲與志愿者們的收獲感中圓滿結(jié)束。這場(chǎng)活動(dòng)猶如一場(chǎng)“及時(shí)雨”，滋潤了社區(qū)居民，特別是數(shù)字弱勢(shì)群體的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)土壤。浙江工商大學(xué)白帽子聯(lián)盟的志愿者們用熱情與專業(yè)，不僅解答了具體的網(wǎng)絡(luò)疑難，更播撒了安全的種子，為構(gòu)建清朗、安全、可信的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)了寶貴的青春力量。據(jù)悉，聯(lián)盟將持續(xù)與社區(qū)保持聯(lián)系，探索建立長效服務(wù)機(jī)制，讓網(wǎng)絡(luò)安全志愿服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化，惠及更多民眾。
